有網友在社群網站上分享，過去通訊軟體LINE官方說ID不能更改，導致很多人早期用生日或偶像名稱設定ID，甚至已經沒有使用的手機號碼也在過去被設定為ID，如今都相當不便，因此有人分享她靠一招成功去更改ID，成功後也讓不少網友嘗試。
她表示先到「LINE客服小幫手」點選「寫信給客服」，系統自動跳一個網頁後，服務類別選LINE、問題類別選個人設定、細項選LINE ID。隨後點選「我想變更LINE ID」，下方的欄位盡可能清楚寫想更改ID的原因，並提供想更換的ID號碼，大約2到3天後就會收到系統的回信，並能成功更改。
這樣的方法讓不少網友都嘗試並更換帳號成功，她也透露換ID後內容不會被刪掉，聊天記錄、相簿、好友、貼圖、主題通通都在。至於有的人改不了，認為可能是涉及個資，所以客服「能不能」更改，還是要line官方判斷。另外要過多久才能改，畢竟總公司不是在台灣，一方面會有時差問題，再來假日更不用說，通常要等「工作日」才有機會更改。
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