獨家投訴｜外送員偷拍「正妹雙峰」PO社群還寫鹹濕文　兩大平台說話了

有讀者向《壹蘋新聞網》投訴，有名外送員常常以假藉要拍餐點交付照片，不只用手機拍照，還用安全帽上的行車記錄器偷拍女性消費者，包含身體部位、臉部及衣著等處都被拍攝，且上傳到IG、FB等社群平台頻頻分享。

投訴者指出，這名外送員上傳女性消費者的照片、影片時，還搭配各種會讓人感覺到冒犯的文字敘述，如「小姊姊說在他洗澡不方出去拿餐」、「演唱會的現場女工作人員讓我有點害羞」、「一隻手濕濕的從門後拿錢給我難不成沒穿衣服」，以及「我的雙手不大太但剛好可以握住你給的幸福」等，還強調「欸，別誤會！這只是交餐時要拍照的例行過程」。

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因目前不少外送員多會使用不只一家外送平台帳號，對此兩大外送平台也都做出相關聲明，包含Uber Eats表示，重視與尊重顧客隱私，也理解隱私對顧客的重要，將會進一步提醒外送合作夥伴於外送行程中，注意使用者之隱私。

foodpanda則表示，經確認該照片並非平台要求拍攝的餐點送達照，平台拍攝系統的流程為外送夥伴完成訂單前，須使用夥伴接單系統內建相機來拍攝送達照片，並強調該照片僅供系統確認，不會留存於夥伴手機中。foodpanda補充，依據平台發布的拍攝準則，照片僅須包含餐點、送達地址或明顯標的，無須拍攝消費者，如消費者有任何疑慮都可進線由客服協助釐清。