昨(13日)台鐵台中站發生旅客攻擊事件,一名女性乘客因逾時來不及搭車持車票至窗口反應,售票員依照規定,協助為其簽註最近車次,可不佔座改乘。

但溝通過程中乘客對於處理結果不滿,開始言語攻擊,並將檯面上零錢盤自售票窗口用力砸出,售票員閃避不及眉角被打中浮腫,所幸未砸中眼睛,但仍受到極大驚嚇。

台中車站昨(13日)就發生2起攻擊事件。台鐵提供
台中車站昨(13日)就發生2起攻擊事件。台鐵提供

台鐵表示,當下售票領班與值班站長立即報警,由路警迅速至現場處理,另陪同售票員至鄰近醫院就醫驗傷。據了解該位旅客疑似有精神障礙,情緒非常容易激動,路警已將其請回路警所續行偵辦。

台鐵也強調,針對該起旅客個人不理性行為深表遺憾,後續各級主管也將關懷售票員身心狀況,並全力支持協助法律追訴及維護權利。此外,董座杜微也親至台中站關心案情與慰問該售票員。

董座杜微(右)至台中站關心案情與慰問受傷的售票員。台鐵提供
董座杜微(右)至台中站關心案情與慰問受傷的售票員。台鐵提供

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