昨（13日）台鐵台中站發生旅客攻擊事件，一名女性乘客因逾時來不及搭車持車票至窗口反應，售票員依照規定，協助為其簽註最近車次，可不佔座改乘。
但溝通過程中乘客對於處理結果不滿，開始言語攻擊，並將檯面上零錢盤自售票窗口用力砸出，售票員閃避不及眉角被打中浮腫，所幸未砸中眼睛，但仍受到極大驚嚇。
台鐵表示，當下售票領班與值班站長立即報警，由路警迅速至現場處理，另陪同售票員至鄰近醫院就醫驗傷。據了解該位旅客疑似有精神障礙，情緒非常容易激動，路警已將其請回路警所續行偵辦。
台鐵也強調，針對該起旅客個人不理性行為深表遺憾，後續各級主管也將關懷售票員身心狀況，並全力支持協助法律追訴及維護權利。此外，董座杜微也親至台中站關心案情與慰問該售票員。
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