有網友在Threads分享去吃海底撈，結帳金額是2292元，沒想到店員直接說「算2200元就好了」，扣掉尾數的92元，讓原PO相當驚喜，「第一次知道海底撈還可以抹零」。貼文曝光後，吸引不少網友留言熱議。
不少人分享自身經歷，「我曾經一個禮拜吃5次海底撈，吃到店員每次幾乎都給我快7折的折扣！我也是受寵若驚，還被招待過整份和牛」、「之前也有遇過，服務員說都沒怎麼服務我們，所以幫我們抹零」、「我只記得第一次去吃海底撈慶祝我生日，那時候有一個員工不知道是趕時間還是貪方便拿了超多的盤子，結果經過我桌旁的時候手滑了，地板全都是盤子碎屑，那時候被換到另一桌（菜品全上新的），結果結帳時說這頓直接請我們」、「之前也曾被去零頭，會突然覺得備受尊崇，雖然沒多少錢，這就是他們服務厲害的地方」。
有海底撈店員留言解釋，「海底撈前員工路過，想必文主應該是有海底撈銀海、金海、黑海的會員等級，不然就是當日的用餐有食材不新鮮亦或者是首次用餐，因為去尾數的功能 只有經理等級的帳號可以做使用，不然正職通常都是做甜點、菜品的招待居多」。
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