一名外送員晚上8點半抵達台北內湖一個社區送餐,本要送餐到13樓,但電梯到10至11樓之間就停住,數度按求救鈴都沒回應,只好在群組聯繫其他司機求救,並自行撥打110,半個小時過去,有同行到場告知社區管理員有人受困,管理員才得知電梯卡住,之後消防員到場協助才脫困,受困時間長達1個多小時。

但社區人員事後不聞不問,還表示「你人又沒受傷又沒事,這樣不就好了」,對此,全國外送產業工會在臉書粉專發文質疑社區處理態度,「真的要等到有傷亡發生時才願意積極處理?」而管理員回應媒體「事發後2到3分鐘內就有外送員來通知」,讓工會不滿明明中間過了近20分鐘,且為何要等到其他司機通知才知道有人受困。

 

外送員受困電梯,和同行求救。翻攝全國外送產業工會臉書
外送員受困電梯,和同行求救。翻攝全國外送產業工會臉書

而社區管理員稱有立即聯繫電梯廠商,但實際上是住戶聯繫並非管理員,對此,工會表示該社區本來就讓不少外送員怯步,若電梯問題持續未改善,「之後不排除發起全面拒接貴社區訂單的行動,確保電梯使用者的安全。」

工會也呼籲「為了外送員與該社區住戶的安全,電梯應全面檢修,尚未完成全面檢修前,應於一樓大廳處設置外送放置區。」

外送員表示按求救鈴無人回應。翻攝全國外送產業工會臉書
外送員表示按求救鈴無人回應。翻攝全國外送產業工會臉書

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