陳志金在臉書分享，搭高鐵商務車廂時，一名年輕、打扮時髦的女性，用著全車都可以聽到的音量在講電話，而她似乎沒注意到旁人的異樣眼光，連陳志金身邊原本在睡覺的阿伯也醒來了，「我克制了去制止她的衝動」。
後來高鐵服務員發現後提醒，她也降低音量並改用打字的，「她放下手機之後，我看見她脹紅的耳朵，上面掛著助聽器」，這時換陳志金耳朵脹紅，因為這是他始料未及的，「還好我克制了自己的衝動，但是也為自己剛剛產生的厭惡感到羞愧」。
陳志金認為現代人容易被眼前的事物帶起情緒，忽略了別人行為背後的無可奈何，「或許，我們的社會需要多一點包容、多一點體諒，或許，下一次在我們生氣、指責別人之前，可以先想想、先觀察看看，別人是不是有難隱之處？」
雖然之後陳志金發現是自己老花看錯，對方沒有帶助聽器，「但是，我並不為我自己剛剛的反省感到後悔！我要感謝我的眼花，它讓我做了一次很好的學習」，不過經網友提醒，他認為對方應該還是有戴助聽器，「因為高鐵服務員請她小聲講話時，她脹紅的耳朵，外圍掛著的是膚色的東西，明顯和脹紅的耳朵顏色不一樣」。
文章曝光後，網友也表示贊同，「看完文章給我很多的省思！」、「我仔細的看完全文，真的有被提醒到，謝謝醫師的分享」、「生活中有很多細節，真的有耐心地觀察一下，世界還是美好的」。
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