根據日本《朝日電視台》報導，在「專用椅」實際上線之後，一名在該店工作6年的店員表示，無論是精神上、肉體上的負擔都明顯降低，這種子不論前後、左右、高低移動都很方便，認為相當有幫助。
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一名80多歲的顧客認為，當一個人感到疲累的時候，相對的態度就會變得不友善，言語上也較不客氣，對於店員坐在椅子上這件事，並不覺得是一種失禮的行為。遠從紐西蘭的觀光客也指出，在紐西蘭，店員在結帳時坐著也挺常見。
目前這項「新設備」制度仍在試行階段，之後會在依照實際結果，再研議是否擴大施行範圍。
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