「魔法衣櫥」疑惡性倒閉　北市消保官曝未使用儲值金達81萬

魔法衣櫥兩間門市遭民眾申訴疑似無預警倒閉，法務局說明，消保官已會同主管機關北市商業處16日傍晚派員赴東區2間門市及2處辦公室現場稽查，因業者大門深鎖無人回應，北市府近日將請負責人到市府說明。

法務局指出，經雙北市政府統計截至本月17日上午11點，警局已受理6件民眾提起刑事詐欺報案(台北市4件、新北市2件)皆依法辦理中；另雙北市政府已受理46件消費申訴（台北市30件、新北市16件），申訴內容略以，業者官方FB及IG均已關閉，且遭踢出VIP購物群組，於兩間門市亦有儲值金額未使用完畢，無法聯絡上業者退款等。

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消保官表示，申訴內容指出，業者當初標榜以「儲值可終身打折，儲值1萬95折、4萬9折、5萬85折」，經統計46筆消費申訴內容，有提及未使用儲值金額者總計約81萬餘元，其中最高單筆儲值金額為9萬5千元。

消保官提醒，受害消費者先保留手上相關單據，如業者拒不退費，可評估是否向法院聲請核發支付命令或起訴求償；若當初使用刷卡付款，則可速詢發卡銀行能否申請爭議款，以保障權益。