魔法衣櫥兩間門市遭民眾申訴疑似無預警倒閉,法務局說明,消保官已會同主管機關北市商業處16日傍晚派員赴東區2間門市及2處辦公室現場稽查,因業者大門深鎖無人回應,北市府近日將請負責人到市府說明。

法務局指出,經雙北市政府統計截至本月17日上午11點,警局已受理6件民眾提起刑事詐欺報案(台北市4件、新北市2件)皆依法辦理中;另雙北市政府已受理46件消費申訴(台北市30件、新北市16件),申訴內容略以,業者官方FB及IG均已關閉,且遭踢出VIP購物群組,於兩間門市亦有儲值金額未使用完畢,無法聯絡上業者退款等。

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魔法衣櫥兩間門市遭民眾申訴疑似無預警倒閉。北市法務局提供
魔法衣櫥兩間門市遭民眾申訴疑似無預警倒閉。北市法務局提供

消保官表示,申訴內容指出,業者當初標榜以「儲值可終身打折,儲值1萬95折、4萬9折、5萬85折」,經統計46筆消費申訴內容,有提及未使用儲值金額者總計約81萬餘元,其中最高單筆儲值金額為9萬5千元。

消保官提醒,受害消費者先保留手上相關單據,如業者拒不退費,可評估是否向法院聲請核發支付命令或起訴求償;若當初使用刷卡付款,則可速詢發卡銀行能否申請爭議款,以保障權益。

 

台北市商業處股長謝佩璇。北市法務局提供
台北市商業處股長謝佩璇。北市法務局提供
台北市簡任消保官龔千雅。北市法務局提供
台北市簡任消保官龔千雅。北市法務局提供

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