領隊4千字訴原委！黃大米回應了　網看呆：今天就「初四」？

黃大米認為，入住的飯店很有歷史，但欣賞古蹟跟入住在浴室有狀況的古蹟是完全不同感受，當然會想要換房，這樣怎會是消費者的錯？也強調從到尾都肯沒有對領隊惡言不滿過，並肯定她的認真。但也指該公司業務聯繫她時，只在乎自身的商業利益，而不是顧客的感受。

網友湧入此篇發文留言，正反意見看法不一。有人認為「真的再發下去連一點點的面子都沒有了😅，這個領隊真的IQ跟EQ都蠻高的，我真心建議你嘗試自由行」。但也有人說：「大米加油，我支持你勇敢發言」。還有網友嘆氣：「明天才初四（出事）的說，怎麼今天就😢然後現在在瑞士還是先好好玩，相互討論跟釐清等整個遊玩結束再來也不遲，就像人家領隊也等整段旅程結束才作回應這樣。」

黃大米臉書全文：
針對領隊的發文，記者的詢問，我的回覆如下
(一) 
第一晚房間偏小，我詢問領隊怎麼會這樣？
她說：「我的房間還比你小。」
(二) 
第二晚住宿佛羅倫斯，入住前領隊說，「我們位於市中心，這是很有歷史的飯店，所以房間都會比較小。」
打開房門確實如此。室友洗澡後發現淋浴門無法密合，水會灑出來到外面，因此只能拿毛巾鋪在地板上吸水，輪到我使用時亦然。
隔天，提出換房間，領隊給的房間解決了浴室問題但又產生沒足夠空間放置行李箱的問題。於是決定再忍耐一晚，也請領隊第三晚有其他房間可以選擇時，幫我們換，她允諾說好，並說：「那我請飯店多給你們一些毛巾使用好了。」
之後沒有人再來告訴我們，第三晚是否有房間可以換。
這情況猶如，你去餐廳吃飯。座位上方冷氣直吹，表達想換位，餐廳給你新的位子會西曬，且沒有其他選擇，你也可能說：「好，那先不換，等有更好的位子你再幫我換。」
入住的飯店很有歷史，但欣賞古蹟跟入住在浴室有狀況的古蹟是完全不同的感受。房間有這樣的狀況，在任何國家，妳都會提出想換房，不是嗎？為何會變成是消費者的錯呢？
(三)
事發後，加利利的業務來留言，僅比較跟晴天旅行社住宿的差異性，未曾對我入住浴室有狀況的飯店表達抱歉與同理。(再次附上截圖)，他在乎的是自身的商業利益，而不是顧客的感受。
(四)
我從到尾都肯沒有對領隊惡言不滿過，並肯定她的認真。