雄獅表示，禮賓室能同時服務三鐵共構的龐大人流，位置更特別選在尚未對外開放的場域空間打造全新秘境，室內設計導入傳統意象及現代美學，將1885年代南港茶之鄉、梯田紋理意象刻劃其中，營造兼具在地特色及國際水準的空間。
雄獅旅遊持續深耕鐵道觀光，推動以鐵道為主體的旅遊型態，強化場站行旅服務及軟硬體設施。南港站禮賓候車室比照國際機場貴賓室規格，結合藝廊空間設計美學，內裝以1885年代「南港茶之鄉」的理念為發想，利用棕色調呈現古色古香的傳統氛圍，並設置沙發休憩區、免費充電插座、無線網路等設施，提供雄獅旅遊會員、臺鐵會員、鳴日號旅客、EMU3000型騰雲座艙旅客、特約客戶使用，入內低消100元另可享免費行李寄放服務。
候車室餐飲則是由雄獅集團旗下餐飲事業體「欣食旅」規劃，使用南港在地出產的包種茶、桂花釀，製作出桂花蜜茶香鬆餅、桂花拿鐵、輕檸桂花美式等特色飲食，還結合鄰近的基隆、宜蘭兩大縣市在地元素，推出迷迭香海鮮、金桔鴨賞兩款創意披薩。茶席體驗更與台灣頂級茶具品牌「陶作坊」聯名，為旅客帶來品茗之樂。此外，凡臺鐵會員及騰雲座艙旅客可享9折優惠，即日起至2/8，消費打卡即贈手工餅乾乙份。
同時，南港站禮賓候車室也與花蓮站禮賓候車室串連，提供花蓮指定特產免運費代購服務，包括花蓮曾記麻糬、阿偉花生醬、鵝卵石馬卡龍及邊境法式甜點等，都可以在南港站禮賓候車室預購及取貨。
雄獅董事長王文傑致辭表示，雄獅有幸在疫情前間，率領3000員工衝國旅，以藍皮解憂號，成台灣在地振興、在地小農、在地原住民、在地觀光等結合案例，證明有講台灣優美故事的能力，王文傑也將台鐵鐵路比喻成「珍珠項鍊」，將來還有新左營、新烏日禮賓候車室的環島珍珠顆粒，雄獅自費打造枋寮禮賓候車室，今年也是「海風號」、「山嵐號」亮麗翻生，加入全台鐵道營運。
台鐵局長杜微說明，為何不設在台北車站的原因有2個，一、南港未來轉運功能不會輸給台北車站，這是當初北區設點在南港的想法；二、這是台鐵第二個禮賓候車室，不能只是禮賓功能，還要結合各項運具、商場等，就給旅遊、運具人潮做最好服務，且東部是鐵道觀光重鎮，北部人潮+東部觀光重鎮，效益是相乘的。
雄獅旅遊國旅暨入境總經理王岳聰表示，除南港站禮賓候車室外，目前尚有新烏日站、新左營站禮賓室持續規劃中，三大站體皆為三鐵共構場域，尤其南港站更是鳴日號首發站，除針對高端客群提供完善一條龍服務，配合未來臺鐵重新打造觀光車隊，能讓觀光列車旅客、臺鐵會員等體驗更精緻旅遊體驗，也期盼將來與高鐵合作，讓旅客同樣能享受更舒適旅程。
臺鐵南港站禮賓候車室服務資訊，營業時間每週一至週日09：00-18：00，服務對象為鳴日號旅客、雄獅及臺鐵會員、EMU3000型騰雲座艙乘客、特約客戶，服務項目包含，設有沙發休憩區，充電插座、無線網路，提供行李寄放及餐飲服務，最低消費100元起，免運費代購花蓮指定特產服務(包括花蓮曾記麻糬、阿偉花生醬、邊境法式甜點等)，折扣優惠上，臺鐵及雄獅會員、騰雲客艙貴賓九折，特定簽約企業、信用卡客戶八折起，另有專屬優惠。
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