一名網友上《Dcard》幫忙在飲料店工作的好友發聲說明整起奧客事件經過，一名小姐點了7杯木瓜牛奶特別交代說：「我七杯都不要加糖喔。」女店員提醒沒加糖會沒味道不好喝，但對方堅持要無糖，於是就照做7杯讓她帶走。
沒想到，大概過了30分鐘後，女客人回來了，開口就說：「小姐，我要退貨，你這個根本不好喝，我要退錢！」
女店員相當為難表示，「你已經離開半小時了，而且飲料商品基於個人衛生還有防疫問題，我不能讓你退貨。」
女客人用非常憤怒語氣兇悍大吼：「我只有蓋子打開用吸管喝一口而已，我其他都沒開過啊，為什麼不能退？」、「我沒全部拆開過我退六杯的錢而已，你憑什麼不讓我退，我還沒過七天鑑賞期欸。」還揚言要去投訴這家店的食安問題不合格，並怒轟店員服務態度很差。
原PO為朋友打抱不平表示，她第一次聽到這種事，店員都建議說無糖不好喝了，還要去檢舉店家食品安全有問題，結果連累店員朋友被降薪水，因為公司認為她對客人的服務態度不好不夠謙卑才引發一連串後續問題，讓她氣憤說：「我真的很傻眼，到底是誰的錯啊！真的是很瞎的公司！」
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