民進黨議員許家蓓今在議會交通部門質詢指出，北市建管處110年進行「既有建築物無障礙勘檢」，檢查北市90處車站，包括捷運、台鐵、高鐵和轉運站，其中82處北捷車站，竟然全數不合格，至今僅5站完成改善。
她依據北捷提供資料指出，無障礙缺失中，以「樓梯扶手不符合規定」最多，共35處車站不合格，且目前僅改善5處車站。其次是電梯未設置「下組呼叫鈕」，共32處車站不合格，全數皆尚未改善。
北捷總經理黃清信回應，捷運局興建車站時都有整套無障礙設備規劃，但無障礙法令一再修訂，硬體設備跟不上。
許家蓓說，捷運初期路網車站興建時，尚未頒布「建築物無障礙設施設計規範」，當時捷運車站的無障礙設施都是依捷運局自行訂定規定設置，現在無障礙設施規定越來越嚴格，且法規溯及既往，北捷改善設施責無旁貸。
她也提醒，捷運局之前做捷運站出入口無障礙工程，每案都要一、兩年，導致民眾抱怨，北捷要盡量縮短工期，要改80幾個車站不容易，北市府已訂下2026年改善完成期限，審預算前要提供分年分期改善計畫。
黃清信表示，初步列出改善事項，明年1月底進行改善，法令持續修正也會持續改善。
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