會中，民政局長柯慶忠說明市府近期作為，除8度勘查墓園現況、與地主及墓主代表前置討論各超過10回，並促逾百位墓主及地主協談，同時就急迫性個案進行面對面關懷。此外，針對現任業者經營情形，召開跨機關會議通盤了解及評估，要求業者提出說明報告。
民政局進行個案關懷時，一位年近七旬的墓主在也表示，期望在市府積極協助下，墓園未來能更制度化。
這位墓主表示，早年購買墓園裡雙穴墳墓，將先父埋葬於此，眼下母親已屆高齡，身後事規劃有其必要，感謝市府得知後主動關懷，積極和地主及業者溝通，讓日後申請埋葬許可更加順利。
另一位墓主則表示，自己是在前(110)年間請墓園前臨時管理人向公所提出埋葬申請，當時未發現該管理人是未合法經營，才委任其為先父安葬，後地主提起訴訟，判決敗訴，須將土地返還地主。
墓主當下心中悲傷難以言喻，後民政局及殯葬處前來關心，考量6年撿骨的殯葬民俗，居中與地主溝通，地主也認為應尊重民俗及慎終追遠精神，不宜任意起掘，同意讓先父繼續埋葬。幾經思量，墓主最終雖仍決定將父親墓移至他處，「感謝市府協助，近日會重尋當初購買墓園墓基相關資料，寄送市府參考。」
此外，針對墓主對經營業者有費用收取、除草清潔、公廁設置及安全管理疑慮部分，民政局表示，已責成業者改善現場環境，並邀集殯葬處、政風、法制、警政、稅務及公所等相關單位召開跨機關會議，同時也到墓園會勘，儘可能的了解及評估業者運作情形，並要求提出說明報告，以綜整資訊，作妥適處置。
民政局表示，市府盡全力給予行政協助，遇墓主有測量墓基需求，也會隨行至現場協助測量紀錄，並針對急迫性個案如雙穴下葬問題者，獲報後會立即啟動協商機制，透過溝通凝聚共識尋解方。
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