應曉薇與陳情人網紅許玲玲今在議會開記者會，許玲玲說，收到貨到付款簡訊通知，因常常在網購，忘了是哪一筆，到超商領包裹，打開看是個沒訂過的鐵環，才知遇詐騙，7月中至今共上當2次，每次金額約新台幣上千元，經聯繫寄送包裹的物流公司，對方卻不斷延期回應，質疑賣家無心處理，更擔心個資被外洩，幽靈包裹會繼續來。
應曉薇說，向警方調資料發現，1月至7月受理假網路拍賣購物詐騙案僅285件，因屬小額費用，許多被害人都不願報案。
她批評，北市法務局曾對包裹詐騙發布消費警訊，有消費者收到貨到付款簡訊至超商領貨後，打開包裹才知遇詐騙，至於被害人陳情遇包裹詐騙，後續詢問物流公司退款退貨事宜時，卻屢被拖延。民眾該如何自保。
出席記者會的北市法務局主任消保官楊麗萍指出，消費者收到貨到付款簡訊通知，先別直接領包裹，可先查詢當初訂單進度，並核對到貨超商店名及貨運單號等資料，取貨時要進一步核對，避免領到未訂購幽靈包裹。
她警告，臉書、IG、Line、廣告連結之一頁式購物網頁，存在比較高的詐騙風險，民眾避免透過這些管道購物。
她說，消費者收到詐騙包裹，要避免落入賣家拖延話術，影響退貨退款權利，可提供外箱託運單等資訊，並透過超商管道尋求協助。北市府與超商已建立詐騙包裹協處機制，提供爭議包裹退貨申請平台、詐騙案件申訴平台，供消費者線上申請或透過客服專線受理。
至於物流業者部分，楊麗萍表示，中央主管機關先前曾與物流業者開會研商，希望業者提供便利處理程序和客服窗口，至於被害人狀況，僅能先透過超商反映。
她表示，會持續關注各大超商協處狀況，就超商與合作廠商撥款程序及民眾退款流程如何改善，及超商對合作廠商之篩選、控管、淘汰等檢核機制如何強化，持續與學者專家及各大超商研商，公私協力共同防堵詐騙。
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