Skytrax為全球航空業權威調查機構，每年皆舉辦「全球航空公司大獎」，以乘客滿意度為依據進行服務調查，極具公信力，深獲航空、旅遊業界之認同與重視，也是經常搭機旅客的重要參考指標；該機構透過網路問卷方式，針對超過350家航空公司及機場進行調查，涵蓋上百個國家及超過1,300萬名旅客，評鑑各家航空公司從機場到機艙的各個服務項目。
2023全球最佳航空公司前10名，依序為新加坡航空、卡達航空、全日空、阿聯酋航空、日本航空、土耳其航空、法國航空、國泰航空、長榮航空、大韓航空。
新航榮獲四項大獎「最佳頭等艙」、「最佳頭等艙備品」及「亞洲最佳航空公司」，另外，新航集團旗下的低成本航空公司酷航也在此次評選中獲得「最佳長程線低成本航空公司」，並且在「全球最佳低成本航空公司」類別中名列第二。
長榮航空自1992年推出全球首創的豪華經濟艙，隨即受到市場歡迎，並引領航空業界仿效，成為目前航空公司的主流產品，繼5月獲得該機構評選為五星級航空公司後，再度囊括「全球十大最佳航空公司」第9名、「全球最佳豪華經濟艙」、「全球最佳豪華經濟艙機上餐飲」及「亞洲最佳豪華經濟艙航空公司」第1名等16項獎項。
長榮航空孫嘉明總經理表示，感謝全球旅客對於長榮航空的支持，也感謝公司全體員工在過去三年疫情期間，仍努力不懈設法精進服務品質；隨著全球航空業重返到疫情前的榮景，長榮航空也加快腳步推出各項嶄新的服務，並規劃於今年下半年陸續推出各式機上美食、更換服務用品，期待提供旅客嶄新的體驗。
亞洲低成本航空AirAsia則連續14次，再次被Skytrax評選為2023世界最佳低成本航空，AirAsia集團目前已有170架飛機重新投入服務，預計今年8月底前重新啟用所有204架飛機，不僅預計未來幾個月將達到疫情前航班水準，AirAsia並計劃在今年增加19架新飛機，其中包括4架Frontier飛機。
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