桃園捷場捷運公司表示,由於之前未加入1280通勤月票方案,進出月台通道系統與台鐵等大眾運輸系統不同,因此7月1日起將先行設置1200方案專用通道,以免民眾遭到重覆扣款,7月1日起至年底這段期間也會再進行系統更新的通盤檢討。
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桃園機場捷運公司說,如果乘客持1200都會通定期票誤走閘門,可以向現場的站務人員請求提供協助更正,另外在年底這段期間有乘客事後才發現誤刷,也會提供相關機制提供補救。
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