Yahoo奇摩購物618暖慶開跑以來,3C、家電、精品黃金成最熱賣三大品類,其中3C商品業績成長3倍,如因應全面解封與旅遊熱潮,高單戶外用品如相機、單眼鏡頭等業績暴漲超過8倍;通膨抗漲金條買氣夯,5月適逢金價波動也拉抬黃金買氣,金條業績年成長8成。
業者觀察上半年平台消費行為,發現消費者下單三大高峰分別是睡前9點至隔日凌晨零點、早上10-11點以及下午3-4點,睡前大買特買的「夜貓商機」崛起。有2成網購族特別愛在晚間9點到凌晨零點下單購物,睡前下單次數更是其他時段的1.7倍,高單商品如手機、精品、家電皆是睡前「手滑」的熱門選項。其中,相較其他時段,25-34歲夜購比例增加最多、平台上「夜購族」以新北市人數最多、居全台之冠。
蝦皮購物為提供民眾最便利且多元的取貨管道,自2021年推出「蝦皮店到店」,含合作店家累積至今已超過900間門市。觀察2023上半年取件數最高的門市,驚喜地由「高雄」獨占鰲頭,包辦前五名中的四席,另外台中門市也進榜,顯見南部消費者對蝦皮店到店取件服務偏好度大幅提升。
去年起,為持續優化蝦皮店到店的服務流程與整體使用體驗並創立智取門市,對比今年1月,智取店取件數成長超過100%,整體使用率穩定上升,並以30-34歲、18-24歲年輕女性用戶為前兩大使用的主要族群。創新的智取店服務不只大幅提升用戶的彈性及便利性,蝦皮購物更成功為買賣雙方提供更多元的物流共贏局面。
LINE購物首度分享「用戶購物賺點行為搜查」,針對過去兩年度站上用戶的購物習慣、搜尋比價等行為,歸納出四種不同的消費族群其獨特的消費行為。一、擅長搜尋比價功能,下單次數也較其他類型的用戶頻繁,超過3成幾乎每個類別都逛;二、此類用戶逛得多、且瀏覽的品類很廣,也逛站上的海外購物網站,即便逛多買少,單筆下單金額為四類型中最高,平均客單價是最低金額類型的5倍之多。
三、這群用戶最不受通膨影響消費習慣,楚自己的購物需求,往往自行搜尋商品便立即下單,更偏好在同一網站一次購足所有商品。對比前一年度的消費訂單品類,此類型的用戶最常購買美妝保養品,年成長率超過1.6倍,人均消費金額成長更是超過2成;四、這類型的用戶經常參考個人化推薦,數據顯示他們每到站上逛2次,會下單1次,在四類型用戶中,消費金額最少、卻賺到最多點數,每人平均只消費45.8元就可以賺到LINE POINTS 1點。
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