為強化我國藥品穩定供應機制，衛福部成立跨部門「藥品供應通報處理中心」，針對藥品短缺事件，進行整體性的預防及應對，涵蓋西藥、中藥、罕見疾病藥品、兒童困難取得藥品、公費疫苗及傳染病用藥等平台，其中「中藥供應資訊平台」先於4月11日至18日試行通報順暢，業已正式上線接受通報。
衛福部中醫藥司第二科科長謝采蓓說，該平台設有中藥材及中藥製劑短缺通報專區，提供醫療院所、中藥廠及中藥商進行短缺通報，如接獲通報案件，即啟動評估作業；若評估該藥品確實有短缺情形，即提供其他藥廠相同藥品名單、同類型方劑的替代藥品名單或協調廠商增加生產、輸入，以解決其藥品短缺問題。
謝采蓓也提到，4月11日至5月3日間，接獲中藥材短缺通報1件，其為中部某區域醫院，因為無法與原供應商取得價格共識，中醫藥司提供2家藥商供貨購買，不過不介入醫院與廠商間議價過程。
另有中藥製劑短缺通報31件，謝采蓓指出，其中28件因生產及供應不及，導致藥品暫時性短缺，經衛福部協處後均已解決；另外3件含酸棗仁相關製劑，則因原料及價格問題，部分中藥廠已停產，衛福部已介入協調處理，並提供替代藥品資訊公布於該平台。
鑑於近年中醫就診率提高，中醫藥司指出，為確保中藥濃縮製劑正常供應，國內中藥廠已積極調整藥品生產期程；並籲請醫療機構共同預防藥品短缺，避免使用單一廠牌藥品或得開立其他藥品替代；倘有與中藥廠簽訂採購契約，亦可先請藥廠盡速調度供應藥品。
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