女網友在PTT發文「假日自強號買票的真的都智障」，假日買的自強號的票，擠上去真的他XX很困難了，今天直接沒辦法到座位呵呵，也沒辦法退票，趕羚羊台鐵就是不打算管這些不買票的人喔，沒買票搭區間車啦 艸，一張票多貴要跟別人擠。
女網友在意自己搭車權益，買票我真的是有問題就對了，現在位子被別人坐我還要站著，根本擠不進也沒人要讓，就是丟一句你們有買票嗎？還被回「呵呵」兩聲，連假我還提前買是買什麼心酸的，回文再嗆台鐵是不是有病都不管。
對此，台鐵回應，為加強服務旅客，台鐵局228連續假期共加開119班加班車，加掛70節車廂，疏運期間全線運能較平日增加6％，對號列車全線平均每日增加55,346個座位，比較去年228連假運能增加24.6%。
但228連假期間尖峰時段出現久違的大量旅客，超出原預期運量(每日約超出6萬人)，造成部分列車有擁擠情形。另連假期間雖旅客大量增加，但疏運順暢，列車準點率亦達96%以上。
中壢-台北間為旅客較擁擠之區段，台鐵已責成各車站加強疏導人潮，嚮導購買無座票旅客分散至列車頭，尾兩端車廂搭乘，緩和中間車廂之擁擠情形。
另台鐵局為疏解人潮，連假期間每日加開EMU3000型半直達自強號及EMU900型區間快車，請旅客多加利用。台鐵局連會依據此次連假客流狀況，做為往後連假加強疏運之參考。
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