衛生福利部自去年8月18日起推動「醫事人員及COVID-19染疫死亡者家屬心理健康支持方案」，原定至今年1月31日截止，預算2500萬元、估計可服務1萬2000人次，去年8月18日至10月31日，已使用將近1000人次。
考量醫事人員之身心壓力及染疫死亡者家屬之悲慟情緒需提供長期支持，衛福部決定延長方案至今年7月31日止。目前共有325家合作之心理諮商機構，其中214家可提供通訊心理諮商服務。心理諮商機構名單可至衛生福利部心理健康司網站下載查詢，或電洽各縣市衛生局詢問。
心理健康司視察林軒立說明，這項方案補助醫事人員及染疫死亡者家屬每人最多6次，每次最高2,000元之心理諮商服務，協助其調適心理壓力與負面情緒。如果選擇機構收取之心理諮商費用高於每小時2,000元則須自付差額，機構的掛號費等其他費用也無法補助，補助費用由衛生福利部撥付機構。
家屬使用方案時無須出示染疫死亡者之死亡證明，亦無需出示親屬關係之證明文件，不過需於本方案「心理諮商知情同意暨個人資料蒐集同意書」上填寫死亡者姓名、死亡者身分證統一編號及與死亡者關係。
若醫事人員於接受本方案之心理諮商服務期間停業，可以繼續使用服務嗎？心健司表示，原則上每次接受免費心理諮商前皆應出示執業執照，但若醫事人員於接受心理諮商期間停業，至今年7月31日本方案結束前，仍可以繼續接受服務。
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