據了解，基隆客運雖然駕駛流失，不過以加薪數千元徵求駕駛，仍無法補足缺額，不只基隆路線有這種狀況，客運公司營運的新北市轄公車與國道客運也同樣出現嚴重脫班情形。
其中R82路線是基隆人常搭乘的路線，從安樂區國家新城出發到七堵火車站。由於停駛訊息事出突然，市府交通處介入處理，決定以租用遊覽車方式支援，自今天開始到明年1月21日為止，為加強乘客辨識，支援行駛R82路線遊覽車車頭設有明顯路線標示、車內路線圖等，由於遊覽車無上下車鈴或動態系統設施，對乘客略有不便，所以遊覽車支援行駛班次採免費搭乘。
交通處表示，市長林右昌已同意市公車處增加25名駕駛員額，預計將在明年2月份可陸續完成招募，未來R路線也可併同公車處其他路線檢討，來滿足民眾實際搭乘需求。
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