民政局長柯慶忠表示，新北1,032個里中由約400位里幹事協助里鄰業務，里幹事站在公務體系最前端，與市民接觸最為頻繁，為此特別規劃里務、鄰務、宗教、災防、警政及社政6大構面行動服務、訓練培力班及關懷激勵3大策略，民政局每半年也都會前往各公所實地輔導，迄今達116次，並擇優與各區里幹事分享，作為學習標竿，致力打造專業里幹事團隊。
此外，今年度辦理4場里幹事培力班，透過里基層工作經費等專業課程及實務經驗分享，引起熱烈迴響，參訓率逾8成，有效提升里幹事對里政服務的能力；坪林區漁光里幹事林三有表示，行動服務課程除專業課程外，還同時安排了五行健康操及疊杯等趣味活動增進人際交流，收穫良多。
林三有也回憶日前颱風肆虐，豪雨不斷，造成里內道路多處積水，還有水管損壞無水可用情形，公所獲報後立即結合社政及警消啟動行動關懷機制，深入地方協助安置獨老，一位高齡86歲的沈胡阿嬤看著林三有將自己安頓好後，又不辭辛勞地修繕水管、掃除住家附近積淹水，心中又是感謝又是感動，兩行眼淚止不住滑落。
「里幹事行動服務，就是社會扶助力量的最佳詮釋」，在金山區公所擔任里幹事一職長達17年的游寶貴表示，透過行動服務專案，除基本的清溝除草及各項研習活動，她更加關注單親、獨老、失智等高風險家庭，無論是調配物資支援或協調社政單位介入，都是她這幾年下里的重要任務。
此外，天生熱忱的游寶貴還主動建立不同興趣的里民LINE群組，如開設「天籟知音」及「歌友會」等網路社群與里民建立情感，無形間更強化地方服務綜效。
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