日本駿河屋表示,官網「駿河屋.JP(suruga-ya.jp)」近來遭不明人士入侵,個資外流,除了顧客姓名電話、地址與電郵外,信用卡號碼、名稱、有效期限及驗證碼也都全部流出,目前已緊急暫停信用卡交易服務。
根據駿河屋,7月23日發現系統被入侵,8月4日確認系統遭到竄改,當天緊急修復完畢。這段期間曾使用官網服務的顧客,建議檢查信用卡帳單,若有盜刷應儘速與發卡銀行聯絡。
駿河屋表示,除了信用卡服務暫停,其他如Paypay等行動支付以及銀行匯款等付款方式依舊可行。不過公司處理方式引發大批網友不滿,質疑「為何官網會儲存信用卡驗證碼」、「7月23日才發現入侵,之前是不是也有可能」、「這麼大的事怎麼不發電郵說明」。
駿河屋在日本有144家門市,由於不時會出現稀有商品上架,吸引許多民眾赴日本挖寶。去年7月駿河屋正式進軍台灣,在台灣成立官網,12月在誠品西門開設快閃店,不過價格讓許多網友傻眼,紛紛諷刺「真的開了眼界」、「日幣當台幣賣」、「特價原來是指特別貴的價格」。

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