《紐約郵報》報導,這架西南航空1496班機從洛杉磯機場起飛後,突然從14100英尺的高空急降475英尺(約145公尺),相當於40層樓高。一名乘客回憶,機長廣播說這麼做是為了避免「空中碰撞」。
他說,「飛機根本就是自由落體」,機上陷入混亂,乘客尖叫聲大約持續了10秒。
《ABC》報導,當時飛機附近有架霍克獵手(Hawker Hunter)戰鬥機,幾乎與客機同高度,飛行員通報這架波音737客機已經出現在目視範圍,不過塔台卻沒有給予任何指示。
客機機長見狀立即利用軟體執行閃避動作,避免空難慘劇。西南航空指客機急墜是為了回應警示,機長處理得宜。事件造成2名空服員受傷,不過飛機最後平安降落在拉斯維加斯。

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