先前傳出的受困人數為50至70人。泰國政府表示正在現場協調緊急應變，並已下令動員搜救隊，並要求災難中心準備救援設備和機械。
據泰國公共衛生部表示，大樓倒塌時，現場有多達 409 人在工作。
稍早根據美國有線電視新聞網（CNN）報導，這棟似乎還在興建中的大樓，在地震後僅幾秒就應聲倒塌。
美國地質調查所表示，這起地震發生在緬甸時間28日中午12時50分左右，震央在實皆鎮西北16公里處，規模7.7，震源深度10公里，第一次地震發生後約12分鐘，又發生規模6.4的強烈餘震。
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