綜合中國媒體報導,兩個小段社群平台透過影片公開指控胖東來紅內褲品質有問題,導致胖東來將系列商品全數下架檢驗,經過3家檢測機構檢驗後,都認證商品沒有問題,胖東來於是公布53頁檢測報告,並將紅內褲恢復正常販售。

當時收到投訴時,胖東來的店長等多名員工,允諾給予兩個小段精神賠償,使得事件一度被認定是胖東來確實犯錯,胖東來認定員工們當時未依照規定流程處理投訴,如今將這些員工都開除處份。


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胖東來表示,仍會給予兩個小段500元人民幣的投訴獎金,然而她在沒有充分證據下就指控商品有問題的行為,造成胖東來名譽受損以及銷售影響,連下流廠商的訂單都受到波及,因此決定向她求償不低於人民幣100萬元的賠償。


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