兩名警察獲報到場後,顧客表示,進行「體驗」前先花了1888元人民幣(約8522元台幣)加入會員,之後依消費扣款,但自己第一次體驗就出事,「那下面有塊板,然後差點受傷了。」業者則指出,其實就是情趣玩偶屁股沒洞,顧客硬捅出來一個洞,譏諷「世間本無路,走的人多了就有了路!」
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顧客表示,自己希望把入會費扣掉單次體驗499元人民幣(約2252元台幣)後,其他金額進行退費;但業者認為,自己收取的費用還要被提供情趣玩偶的廠商抽成,自己實際收入根本沒這麼多,願意不追究情趣玩偶被損壞的費用,希望顧客保留會員。最終雙方協商退費780元人民幣(約3521元台幣)。
整個過程兩名警察幾乎都沒有介入,網友們也是看傻眼,「輔警:尼瑪,真的長見識而且還要憋」、「這玩意兒也共享不怕得病啊」、「真心疼現在的年輕人,499就玩這個」、「警察是怎麼憋住不笑的」、「橡皮摩擦499,我是受不了」、「499都能找真的,為啥要找矽膠」、「世界果然很大,大到什麼事都會發生」。
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