淘寶官方頻道賣盜版　女律師43天申訴「妳要證明我的假貨是假貨」

據中國《瀟湘晨報》報導，馮女在7月4日於淘寶百億補貼官方頻道花費365元人民幣（約1552元台幣），購買一雙李寧籃球鞋，購買前她還向業者確認過是正版貨，結果收到一雙包裝簡陋、印刷模糊，明顯就是山寨品的鞋子。

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馮女向平台客服進行申請，想不到「他們要求我提供假貨證明」，她質疑，應該是業者要提供合法供貨證明，證明賣出的正版商品才對。由於業者沒能在24小時內提供正版證明，淘寶宣稱她申請成功，會進行「假一賠三」，然而她等了5個工作天，平台卻改口說申訴沒過，因為她沒有提供「假貨是假貨」的證明。

馮女無奈向李寧官方求助，李寧後來鑑定證實她買的是盜版貨，於是她把李寧的鑑定報告提交後再次申訴，結果情況仍然和上次一樣，先說她申訴成功，之後又改口說申訴沒通過。之後她靠著律師身分，要走法律途徑提告，淘寶態度大轉彎，於8月20日通知她申請通過，而且不只是「假一賠三」，直接給了她「假一賠十」的補償。

「作為律師，懂得如何收集證據，維權都這麼困難，何況普通的消費者。」馮女表示，淘寶的相關機制有問題，把責任加諸到消費者身上，而且在自己申訴後，淘寶不調查、不停售，即便如今已經證明那是盜版貨，但商品還是在賣。