黃智賢今天下午在臉書發文表示，長榮桂冠女主管一開始宣稱買來的旗幟裡本來就沒有五星旗，很明顯是謊言，因為飯店大廳懸掛的是萬國旗，網上各業者販售的萬國旗都不可能漏掉中國國旗。
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黃智賢表示，之後女主管又以飯店是長榮的有權決定掛與不掛來回應消費者，這顯示了業者的傲慢與無禮，飯店不是私宅、而是公共場所，長榮桂冠酒店此舉是要告訴全世界，「偏偏刻意漏掉五星旗？這是要表示羞辱大陸？還是要表示反中？」女主管還說中國住客僅佔4%左右，是在表達不在乎中國旅客、損失得起。
長榮桂冠酒店遭到中國網友抵制，中國旅遊住宿平台也將其下架，黃智賢認為這是業者「得償所願」。她批評業者的表現不像服務業，更不像台灣引以為榮的溫暖、體貼、具人文素養的服務業，「不論講情講理，還是講商業講服務，（長榮桂冠酒店）都錯到離譜。」
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