美國《財富》（Fortune）雜誌就報導，美國航空與美國職業空服員協會，多年來雙方就新的合約進行協商，月初美國航空執行長伊桑（Robert Isom）提議讓空服員加薪17％，不過遭到職業空服員協會拒絕。空服員協會會長就表示，低薪及低伙食津貼是最迫切的問題，她說自從2014年雙方簽訂上一份合約以來，通膨率已飆升33％，但空服員起薪仍少得可憐。
基層空服員年薪約為2萬7315美元（約新台幣88.3萬元），若加薪17％，年薪將上調至3萬1959美元（約新台幣103.3萬元），相當於飛行時薪35.5美元（約新台幣1148元）。甚至這樣加薪過後，還會讓空服員的收入超過麻州或佛州可領取食物救濟兌換券的門檻。而多數菜鳥空服員被要求住在達拉斯、邁阿密、紐約等生活成本高的大城市，因此根本無力負擔。
部分的基層空服員因此必須睡在車上或寄宿家庭客廳，並靠飛機餐來溫飽，狀況相當嚴苛，因此職業空服員協會提議加薪33％，新合約首年時薪上限為91美元，之後也必須每年加薪。
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