情人節將近,民眾精心預訂餐廳時少不了參考米其林推薦,但為何星級餐廳推薦指南會和汽車輪胎製造公司同名呢?

雖然輪胎和精緻餐飲毫無關聯,不過獲得這個百年米其林輪胎品牌的認可,卻是全球餐廳和大廚的畢生夢想。

美國有線電視新聞網(CNN)商業台報導,米其林指南的傳奇成功,是從「充滿心機的行銷」開始。

19世紀末,安德瑞和愛德華米其林兄弟(André and Édouard Michelin)在巴黎以南4小時車程的克勒蒙費宏(Clermont-Ferrand)成立輪胎公司,在經營上遇到瓶頸。

當時全法僅有3000台汽車,且公路、加油站的資訊都不足,開車出遊非常困難。為了給民眾更多開車的理由,兄弟倆決定印製口袋大小的紅皮書,即如今大名鼎鼎的米其林指南(Michelin Guide)。

1900年,第一版指南問世。前言解釋,此書旨在「提供駕駛旅行法國所需的全部資訊」,包括加油站、修車行、餐廳和旅館。兩兄弟的盤算是,民眾開越多車,輪胎就越容易磨損,銷售就會增加。

公司表示,起初指南免費發送,直到安德瑞看到指南被人墊在椅腳下,兩人便決定轉換策略開始收費,也不必再倚賴廣告。

「米其林人的第一個一百年」一書作者達蒙(Olivier Darmon)指出,隨著汽車普及,米其林指南變得越來越重要,並把範圍擴展到歐洲。

達蒙表示,很多資訊來自米其林全歐跑透透的旅行業務員。雖沒有證據顯示指南增加輪胎銷量,但為公司帶來新收入來源。

如今,米其林市值約240億美元,每年生產近2億個輪胎;米其林指南則涵括3大洲3萬間餐廳,售出超過3000萬份。

1920年代,米其林指南中的餐廳推薦已大受歡迎且深具影響力。兩人便開始新的冒險,包括聘請現被稱為「密探」的神秘食客,決定餐廳是否為精緻料理店家;若是,便能獲得一顆星。

1930年代星級制度進一步演化,成為如今熟悉的標準:一星為「值得停留」;二星為「值得繞路」;三星則為「值得專程前往」。

但米其林評鑑制度也遭到抨擊。華盛頓郵報去年批評,「它支持創新的同時也在抑制創新,因主廚意識到若太跳脫傳統思維,就可能遭到懲罰」。也有人認為指南偏好法國主廚和料理。

米其林密探又是如何運作呢?網路謠傳,若您單獨用餐,並看似在筆記本上記錄,就有可能在星級餐廳中獲得更好的待遇。

然而米其林指南國際總監普勒內克(Gwendal Poullennec)告訴CNN,真正的密探不會帶可能暴露身分的筆記本。他們會仔細隱藏身分,避免獲得任何特殊待遇。

此外,同間餐廳會有好幾位密探造訪,確認體驗具一致性,這也是5大評鑑項目之一。另外4個是「產品品質、味道與烹飪技術、主廚特色在用餐體驗中的展現及味覺和諧性」。

摘星後,多位密探會持續造訪,確定品質表現。對不少主廚來說,掉星不僅是一記耳光,更可能導致客戶流失。

主廚凱文伯松頓(Kevin Thornton)在都柏林的餐廳「伯松頓」就在失去兩顆星後關店。伯松頓告訴CNN,失去米其林星星是沒有預期的衝擊,但所幸獲得老客戶與餐飲業的溫暖支持。他表示掉星沒有影響銷售,也不是他關店的唯一原因。

然而「愛爾蘭時報」(Irish Times)一份引用該餐廳母公司資訊的報告指出,餐廳掉星後營利驟減。伯松頓目前轉職私廚與教授廚藝大師課。

不過普勒內克表示,自從兩位知名大廚因擔心可能失去米其林星星而輕生後,米其林決定改變方式,會在宣布降星前預先親自通知主廚,好讓團隊有時間消化和應對。

他強調,密探從不給任何負面評論,只會提供正面評價,「我們從不批評,我們的密探也不是評論家」。

不過,星星帶來的壓力是沉重的。2023年剛摘一星的墨西哥餐廳主廚阿柯瑟(Roberto Alcocer)就表示,現在的生活已讓他理解,為何有的主廚會拒絕米其林星星。

一星主廚畢蘭卡(Christophe Bellanca)說,摘星後壓力曾導致他表現不佳,靠冥想等方式才找回步調。但每次在米其林揭曉名單時,他總會失眠。「我不想成為掉星的那個傢伙」,畢蘭卡說。(中央社)

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