根據《聯合早報》1月12日報導，新加坡航空一架10日從樟宜機場飛往南韓首爾仁川機場的SQ 600航班，因客艙壓力相關問題，折返新加坡。
據航班追蹤平台FlightAware，上述班機於早上8時40分起飛，大約在起飛1小時18分鐘後，飛行高度由1萬1826公尺開始下降，當時飛行速度為每小時912公里。不久後，客機的飛行高度持續下降，然後掉頭，朝新加坡的方向折返。
據乘這趟航班採用波音787-10夢幻客機（Dreamliner），機齡僅為0.3年。
新航證實該航班因「技術原因」，在起飛近兩小時後折返新加坡。後來新航進一步說明，所謂技術問題，是指空調零件故障，並對受影響的客戶表達歉意。
按照程序，飛機需要下降到較低的高度，才能嘗試重置空調零件。新航表示，部分乘客可能在這段時間感受到機艙壓力的變化，「為了安全起見，機師決定折返新加坡」，並強調「飛機在任何時候都沒有快速減壓」。
乘客後來於下午2時30分搭乘替換飛機，順利前往首爾。
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