美國哥倫比亞廣播公司（CBS）12月25日報導，事發的美國廉價航空精神航空（Spirit Airlines）發言人24日證實這起烏龍事件，表示一名沒有成人陪同的孩童搭乘該公司航班時，「錯誤登機」，飛去另一座城市。
航空公司致歉，強調男童全程都有航空公司人員照料和監看，一發現出錯後就立即聯繫上他的家人，但未說明事發細節，僅稱已展開調查。
據悉，這名6歲男童卡斯柏（Casper）是21日在費城搭機，準備去佛羅里達州邁爾斯堡拜訪祖母拉莫斯（Maria Ramos）。男童母親當時親手把他和相關文件交給空服員，委託協助搭機。
拉莫斯指稱這是孫子第一次搭乘飛機，她在飛機落地之前已在機場等候，但卻遲遲不見孫子身影。她說：「他們（航空公司）告訴我，『沒有，他不在這班飛機上。他錯過班機。』我說不可能，我這裡收到了他已經報到的標籤資料。」
孩子憑空消失，焦急的祖母跑進機艙詢問空服員「我的孫子在哪裡？他不是在費城交接給妳了嗎？」，結果對方卻回答「沒有，沒有小孩跟著我」。
後來拉莫斯接到孫子卡斯柏的電話，放下心頭大石，但她接下來卻得知他去了遠在260公里外的奧蘭多，然而他的託運行李卻順利抵達目的地邁爾斯堡。
拉莫斯隨即開車趕去奧蘭多接孫子，航空公司也賠償這段開車的費用，但她要求航空如實解答孫子為何會飛去另一座城市。
這類事件並非首度發生。2019年，一名男童單獨搭乘聯合航空（United Airlines）預計飛往瑞典，最後卻飛到了德國。而在2009年也曾發生兩名分別為8歲和10歲的女童，各自單獨搭乘美國大陸航空（Continental Express）時，被送往錯誤目的地，航空公司將原因歸咎於「員工溝通有誤」。
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