新加坡新聞網站《今日報》（TODAY）12月5日報導，這名澳洲男子大鬧酷航班機的影片被人放上社群網站瘋傳後，酷航證實確有此事，表示事發於1日從新加坡飛往馬尼拉的航班編號TR396班機。
報導並引述《西澳洲報》指出，這名男子是澳洲伯斯（Perth）搭機出發，在新加坡中途停留。在第二段航班飛往馬尼拉途中，他要求空服員提供飲料，並不時辱罵其他乘客。在一段影片中可看到他向其他人飆髒話，並無視空服員通知乘客留在座位上的要求。
男子注意到此時有人拍下他的行為，轉而向對方狂罵粗話並挑釁對方一對一單挑，對方後來數度嗆「打我啊」，結果男子真的出手一巴掌打對方的臉部。
其他人見狀紛紛衝上前合力制伏他，一名乘客向《西澳洲報》說：「好幾個傢伙在他躺在地上時，出腳踹他。」
為防男子再度情緒失控，空服員和乘客合力以束線帶綁住男子的手腳。班機一落地，男子就被當局帶下飛機。
根據其他乘客上傳網路的影片畫面，男子鼻子腫起來，頭部流血。據了解，這名男子後來被菲律賓當局拒絕入境，並於2日遣返回伯斯。
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