南韓韓聯社報導指，這段爭議性留言以韓、英雙語出現，14日晚間10時左右，出現在首爾中區樂天百貨戶外的電子看板上，樂天員工發現後已將其刪除，但爭議留言已經被民眾截圖，而且上傳到社群平台，隔天就有消費者向百貨公司投訴抗議。樂天百貨已經報警處理。
南韓SBS新聞報導指，這個電子看板是聖誕裝飾的一部分，民眾只要用手機掃描留言板下方的QR code，就能連通上傳自己寫發佈的訊息，不需留下姓名或手機號碼，畫面可同時展示6則不同訊息。
百貨公司聲稱，為了過濾不雅詞彙，設計電子留言板系統時設置了600萬個敏感詞彙，包括罵人的髒話等，但顯然沒篩檢到「強姦」這個敏感字眼。百貨公司員工發現出包時，立刻上傳正常訊息到電子留言板，以「洗版」方式刷新頁面，排除爭議訊息。
目前百貨公司改在該看板播放耶誕影片，不再開放民眾留言。
百貨業者指稱，已報警請警方追查留下威脅言語的民眾，並向大眾道歉，業者說：「為耶誕節精心準備活動發生了不愉快的事情，我們感到很抱歉。」
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