日本網友揭露的影片顯示，當時一對中老年男女顧客到超商內要上廁所，但因為廁所故障，兩人便找店員理論，其中女客在過程中還不斷地用膝蓋撞擊櫃檯門板，發出碰碰聲。
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女客見店員堅持不讓她使用廁所，便闖進櫃檯內，店員試圖將她趕出櫃檯外沒有成功，見警察到場後，店員急忙求援，想不到女客此時已經脫下褲子並蹲下排洩，現場其他顧客們目睹發出一陣驚呼，警察之後進入櫃檯包圍女客並了解情況。
事件引發日本網友熱議，有人認為這對客人應該不是日本人，懷疑是來自中國的遊客才會這麼做，但目前沒有事件後續相關內容可以佐證這個猜測。
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