這名27歲女子女子Rie與友人到馬來西亞新山旅遊，因為臨時想多玩一天，原本住的民宿已經客滿，她在Airbnb平台選了一間名叫Johor Chesire Home的民宿落腳。
Rie說，這民宿似乎相當偏遠，搭車前去途中還經過兩座墓園，民宿大門外有金屬柵欄，她開始覺得「有點奇怪」。民宿的建物看來有點像醫院，廁所還有殘障友善裝置，更奇怪的是，儘管有很多空房間，但進入這間「民宿」沒碰到投宿的旅客。
Rie過了一下重新上網研究網友對這間民宿的評價，結果發現這間「民宿」是收容重症、殘障遊民的收容所，根據網路資料，「柔佛濟世之家」是個非營利組織。
Rie和友人只待了一小時就決定退房離開，她說，這是一個照顧病患或殘障人士的地方，她卻在此處休閒度假，她覺得這樣並不妥當，可能侵犯到住民的隱私。她說：「。從外頭走到我所預訂的房間，必須經過收容所居民進行日常活動的公共區域， 我擔心可能會讓他們感到不適，因為那是屬於他們的空間。」
Rie在TikTok上傳影片，分享她在收容所客房內拍到的情形。
Rie說，先前訂房時，業者稱稱訂房會幫助有關住民，但後來已在Airbnb平台刪除租房資料。
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