根據亞洲新聞台（CNA）報導，被錯誤火化的82歲老翁奚金忠（Kee Kin Tiong，譯音）孫女，8月21日為這起民事訴訟出庭，說明家屬「無法挽回地被剝奪最後告別機會」的痛苦。
這起烏龍事件發生在2019年12月30日，涉事的和諧殯葬禮儀公司（Harmony Funeral Care）員工應該從入殮師的工作室領走謝姓亡者的大體，卻錯領奚金忠的大體。葬儀社以謝男家屬要求的基督教儀式為奚翁進行火化。等到奚翁的家屬發現時，為時已晚。
據了解，領錯大體的葬儀社員工當時才入行兩個月，並稱公司沒有提供正式培訓，也沒有提供標準的作業程序。
奚翁家屬在起訴書中聲稱，由於沒有大體，導致無法依照道教儀式為他舉行喪禮，未能好好跟往生的親人最後告別，為此飽受精神困擾、創傷以及延續性哀傷，這些年來有如「活地獄」。
家屬要求賠償22萬5000新元的一般損害賠價，以及2257.70新元的精神科諮詢費用和1萬4000 新元的「後續悲傷治療」等費用。被告的除了葬儀社，奚翁家屬還起訴其聘請的陳欽順棺材店、負責入殮的百年公司（Century Products Company）以及領錯大體的葬儀社員工。
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