根據亞洲新聞台(CNA)報導,被錯誤火化的82歲老翁奚金忠(Kee Kin Tiong,譯音)孫女,8月21日為這起民事訴訟出庭,說明家屬「無法挽回地被剝奪最後告別機會」的痛苦。
這起烏龍事件發生在2019年12月30日,涉事的和諧殯葬禮儀公司(Harmony Funeral Care)員工應該從入殮師的工作室領走謝姓亡者的大體,卻錯領奚金忠的大體。葬儀社以謝男家屬要求的基督教儀式為奚翁進行火化。等到奚翁的家屬發現時,為時已晚。
據了解,領錯大體的葬儀社員工當時才入行兩個月,並稱公司沒有提供正式培訓,也沒有提供標準的作業程序。
奚翁家屬在起訴書中聲稱,由於沒有大體,導致無法依照道教儀式為他舉行喪禮,未能好好跟往生的親人最後告別,為此飽受精神困擾、創傷以及延續性哀傷,這些年來有如「活地獄」。
家屬要求賠償22萬5000新元的一般損害賠價,以及2257.70新元的精神科諮詢費用和1萬4000 新元的「後續悲傷治療」等費用。被告的除了葬儀社,奚翁家屬還起訴其聘請的陳欽順棺材店、負責入殮的百年公司(Century Products Company)以及領錯大體的葬儀社員工。
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