據中國《指尖新聞》報導，這場女客人與女老闆的爭執中，多數網友都支持女老闆的作法，認為確實不應該讓沒穿內褲就試穿的客人退換貨，然而也有人質疑，女老闆是如何得知女客人試穿時沒有穿內褲？
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女老闆在與女客人爭執時曾說出，如果當時知道女客人沒穿內褲，根本不會讓她試穿，顯然是事後才發現女客人試穿時沒有穿內褲，網友們質疑「為什麼知道她沒穿呢」、「怎麼知道她沒穿內褲」。
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