據美國《紐約郵報》報導，丹妮爾日前在TikTok揭露此事，吸引了數百萬人次瀏覽，她指出，她們用正常程序訂購了頭等艙座位，但未婚夫和另一名乘客都被迫「降等」，從頭等艙被換到了經濟艙，「這實在太荒謬了！」
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丹妮爾指出，當時負責與她們溝通的工作人員非常咄咄逼人，表示空服員要用米奇的座位，如果不同意的話就改搭其他航班，最後她們只好勉強接受，但航空公司把她們降等，卻沒有給予任何賠償。
聯合航空事後表示，航班上會預約座位給空服員休息，但因為在該航班上的休息座壞了，所以不得不將兩名乘客請出頭等艙，「我們理解客戶的不滿，正在退還他們座位的差價。」
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