據美國《daily dot》報導，蘿絲透過TikTok影片抱怨，她當時要求好市多模仿《芝麻街》的路牌造型，簡單地寫下「生日快樂泰迪」等字樣，但她去取貨時，發現蛋糕竟然是全白的，業者拒絕為她加上裝飾，因為員工已經下班，但願意提供5美元（約154元台幣）的折扣，並提供她相當材料，讓她自己回家裝飾蛋糕。
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蘿絲雖然無奈，但最終只能接受這個方案，並回家為蛋糕進行改造，趕上兒子的慶生活動。她將此事分享到TikTok後，目前已經吸引了超過83萬人次瀏覽。
許多網友稱讚蘿絲的手藝，認為她的裝飾也很好看，對於好市多直接賣給顧客一個空白的生日蛋糕，有網友表示，其實好市多蛋糕裝飾有相關規定，必須從特定圖案挑選，並不能夠讓顧客自由發揮；有人則認為好市多如果不能照辦，那應該要先告知顧客，而不是等顧客取貨時才迫使顧客接受；但也有人表示，自己就買過特別圖案的好市多生日蛋糕。
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