日本JX通信社報導，這架編號HL8337的波音737-800客機原訂由新千歲機場起飛前往南韓仁川機場，起飛不久後因引擎發生故障緊急折返，當地時間下午2時40分左右降落在新千歲機場，推特有網友發文指，客機起飛時似乎噴火。
追蹤飛機動態的FlightRadar24網站紀錄顯示，這架客機上午11時20分準時起飛，原訂下午4時21分抵達仁川，但飛機並未離開日本內海，就在空中打轉數圈後降落北海道。
另有疑似在機上的乘客發文稱，飛機起飛後傳出奇怪的聲響，但機長沒有特別說明，不久後接獲通知說要折返新千歲機場，航空公司指會另派飛機接運旅客，雖然嚇了一跳但平安無事。
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