今（12/1）在臉書官方粉絲團貼文道歉並表示正全力進行系統修復作業，對造成用戶的不便蝦皮購物深感抱歉，但留言的買賣家都很火大。
蝦皮臉書粉絲團道歉文如下：
蝦皮購物部份服務目前因系統異常，導致部分用戶無法正常開啟。
正全力進行系統修復作業，以期盡速恢復平台服務。
對造成用戶的不便蝦皮購物深感抱歉，
也感謝您的支持與理解。
但網友不領情紛留言「整天在當機，手續費抽那麼高系統又做不好」、「出貨單看不到，買家無法下單無適用物流」、「一早還以為手機有問題，是說已經1-2個小時了，什麼時候才會好流」、「每天在亂資遣員工的公司系統爛成這樣我不意外」、「補償就是給免運卷打發是嗎，現在缺的不是免運，缺的是現金卷」、「工程師沒有輪班的喔，白天才要處理喔，搞笑」、「搞屁呀 超商地址全消失就算了,現在可以出現了但變成賣家全部物流都不見,是要怎麼下單啦,1111這麼大的活動都沒問題怎麼1201這小活動就出問題」。
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