由於自然人憑證是受理數位存款帳戶開戶的方式之一，近來發生有民眾把自然人憑證轉交或借給他人，或是第三人冒用民眾憑證來開立數存帳戶，淪為詐團人頭戶，部分銀行於是宣布暫停受理自然人憑證開數存戶。
金管會指出，先前暫停服務的17家銀行中，已有16家於九月底前陸續恢復，分別是台銀、土銀、合庫、第一銀行、華南、彰銀、北富銀、高雄、兆豐、台企銀、京城銀、華泰、陽信、聯邦、玉山及台新銀行；僅元大銀行尚未恢復，預計十月底完成。
銀行業者則表示，自然人憑證的服務範圍廣泛，除線上報稅、勞保系統查詢外，還提供網路銀行等多項民生服務，多家銀行喊卡，是因為發現用自然人憑證開設數位存款帳戶、最終被列為警示戶的比例飆高，經查是詐騙集團假借代辦貸款，詐取民眾自然人憑證、密碼及身分證影本後，大量開設各銀行數位存款帳戶，讓民眾成為人頭戶，成為洗錢與詐騙金流的管道。
銀行業者原本希望藉由暫停受理來採取管控措施，杜絕詐騙集團開設人頭戶，沒想到此舉造成不便，引來民眾抱怨連連，不滿銀行為了打詐，不只限縮ATM提款金額，現在就連開戶也變得困難重重。
金管會今表示，部分銀行恢復開戶時，已搭配其他驗證機制，包括透過他行存款帳戶驗證或視訊驗證，強化身分確認，前者較多銀行採用，主因當初視訊是在系統、人力較為不足的情況下的做法。
金管會表示，各銀行恢復自然人憑證開戶後，也會針對警示戶持續監控並強化管理，以降低詐騙風險。
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