邱光隆指出,單靠IoT難以深度融入零售實務,必須以AI為核心建立資料庫與決策引擎,結合各品牌的零售know-how,提供「改價—成效預估」等參考。邱光隆表示,我們看到AI Agent需求很明確,但背後要有零售知識與數據基礎,系統正往雲端化前進,未來將與雲端平台廠商合作進行AI訓練與部署,已列入公司技術路線發展。

在終端體驗上,三商家購正與E Ink元太科技合作加強顯示規格,包含「黃色更亮」、「更大尺吋」與「全彩化」等方向的電子價卡,目標是讓消費者以最直覺的「看紙張」方式讀取價格。此外,電子紙顯示畫面,除更新外幾乎不耗電,壽命可達7–10年,適用常溫、冷藏與冷凍櫃場域,彩色在低溫表現的限制正逐步克服。

三商家購董事總經理邱光隆。呂承哲攝
三商家購董事總經理邱光隆。呂承哲攝

邱光隆說明,電子價卡已與POS與行銷系統連動,能依「氣溫、降雨、颱風」等條件自動切換促銷版型與價格;例如氣溫超過38度時,冰品自動進入促銷模式,並同步以LINE推播通知會員。三商家購也將門市劃分為52個小區域,可做區域型促銷;更即時的地震情境則由總部人工快速下發。邱光隆表示,目前約10家門市進行模組測試,觀察變價頻率與穩定性,採購與擴充將視供應時程推進,目標「本季結束」起陸續擴大導入。

以平均概念估算,每家門市每日可省約1小時人力,但邱光隆強調不可只以工時換算,真正價值在營運效率與靈活度的提升、以及大幅減紙的永續效益。過去換檔期大量人工貼換標、清理紙張,如今可由系統自動化完成,行銷能量得以轉向活動設計與體驗優化。

邱光隆指出,此專案非單一部門任務,而是「全公司後勤跨部門」協作。三商家購以儲備幹部計畫讓年輕同仁參與專案,形塑跨處室團隊,並針對「開架陳列」導入研發與資料治理職能,讓產品、行銷、營運與資料團隊同軸運轉,縮短創新落地時間。

此外,三商家購今年5月股東常會改選董監事,新任董事包括三商投控代表人陳翔玢、陳翔立、翁維駿、邱光隆,以及時任京城銀董事長的戴誠志、戴誠志女兒即美好家庭購物董事長戴頌雯,並選任3位獨立董事林再林、蔡孟霖、陳姿勻。對於戴誠志加入董事會,邱光隆回應,他們現在才剛加入,他也非常支持三商家購目前布局,現在還在討論中。


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