根據官方公布數據，自2020年上線以來，小時達訂單數成長達3.7倍，銷售額翻漲近5倍，全台服務據點已拓展至1,126家門市。根據資策會2025年調查，小時達已連續兩年成為台灣第三大常用外送平台，僅次於兩大外送雙雄，顯示其在生鮮雜貨市場的市佔與品牌滲透力快速提升。
全聯也分享小時達之所以能在競爭激烈的外送市場中脫穎而出，主因來自其定價策略與服務設計。相較其他平台需年費或加價購機制，小時達主打與門市同步價格、免會員費、達標即免運，加上高頻率的優惠活動，成功吸引對價格敏感的主流消費族群。
根據全聯針對3,300份有效問卷的調查結果，消費者選擇生鮮外送平台的三大關鍵為促銷與折扣（74.4%）、免運優惠（73.2%）與商品價格合理性（59.5%），而小時達在這三項皆具優勢，成為超過72%消費者首選的生鮮品牌，黏著用戶中更有近八成每月下單超過3次。
物流效率也是其競爭力之一。依託全聯門市密集佈局，小時達平均配送時間僅7分鐘，主打「無時差鮮度配送」概念，使得從下單到送達幾乎可媲美現場購物，加上單筆平均可節省166元，一年下來約省1,227元，有效創造消費者「省時、省力、省錢」的綜合效益。
從銷售結構觀察，蔬菜、乳品、蛋品與豆腐為長銷品項，其中豆腐年銷量甚至足以鋪平50座籃球場，成為小時達的熱賣天王，顯示高使用頻率與高需求商品是帶動用戶黏著度的核心品類。
為慶祝服務邁入第五年，小時達也同步啟動會員經營與新客招募計畫。現有用戶可透過「年度消費健檢」活動查看年度購物足跡，並透過互動機制抽福利點；新用戶則可於即日起至6月19日期間領取四重優惠，包括1元熱賣品、免運券、9折券與100元折價券，總價值最高270元。這波活動有望進一步提升首次下單轉換率，並擴大使用基底。
從財務與市場經營的角度來看，小時達不僅為全聯線上通路開闢成長新曲線，更展現出透過價格戰略、物流整合與用戶經營三軌並進的本土電商升級範式。未來隨著通路數據累積與AI推薦導入，小時達仍具備向更高ARPU與更高頻消費模式邁進的潛力，有望成為台灣超市電商轉型的標竿案例。
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