「史蒂夫獎」11日於土耳其伊斯坦堡舉行頒獎典禮,其中「史蒂夫商業大獎」參賽者來自世界各國,包含DHL、IBM、思科、Mastercard等知名跨國企業,國泰世華銀行獲商業奧斯卡史蒂夫獎10項大獎,總獎牌數位居國內企業第一名,也是本屆唯一獲得最佳公司的台灣企業,並在全球企業中排名第九,成績顯著,11日由國泰世華金銀行副總杜昶穎、副總莊秀珠代表赴土耳其領獎。

國泰世華擅長運用與開發各式數位資源,結合客戶易觸及的數位設備,提供便捷、穩健服務。這次透過不同的雲端資源與技術展現,分別獲「最佳平台即服務獎」金獎、「科技解決方案類別-雲端基礎設施」銅獎;國泰世華銀行也是國內唯一能做到ATM全自動沖退款機制處理的銀行,獲得「科技獎類別-最佳技術支援解決方案:電腦服務」銅獎。

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以這次獲金獎的專案「結合安全與自動化部署的高可靠度雲平台」為例,國泰世華自2022年起開始建置地端雲原生PaaS平台,此一平台順利提高了各系統間的靈活性,強化資源的可擴展性,使得服務能在多雲環境中無縫串接運行,大幅提升信用卡交易和數位銀行服務效能,並維穩核心中台相關交易,目前每日交易量穩定維持在4仟萬筆以上,傑出表現獲得金獎肯定。

國泰世華廣泛運用數據和科技能力,透過關懷提問、外部單位聯盟與知識分享,打造出兼具「阻詐」、「識詐」功能的「國泰盾」,傑出的反詐表現獲得「成就獎類別-企業社會責任成就」、「年度最佳行銷活動-非營利組織」、「年度最佳傳播或公關活動-企業社會責任」銅獎。

「國泰盾」結合大數據與AI做出其獨有的偵測模組,大幅提升對警示帳戶偵測的正確性,幫助前線行員更容易識別潛在詐騙。同時持續精進同仁的反詐意識與關懷溝通能力,結合科技
和行員的專業,並連結警政單位守護民眾資產,2023年臨櫃攔阻詐騙金額逾12.8億元,位居金融業之冠;今年上半年再攔阻詐騙案件逾2,000件,致力推廣識詐意識,透過實體展、影片、文宣,以及攜手同業和警政機關共同宣導,幫助民眾建立對詐騙的「免疫力」。

國泰世華廣推出「財務健康檢測」平台,民眾可輕鬆參與,定期檢視自身財務健康狀況,至今已吸引逾13萬人完成線上檢測,取得個人專屬的財務健康分析報告。此外,平台提供實用的金融服務和金融教育指引,吸引超過67萬人次點閱,社會影響力廣泛,一舉拿下「產品與服務類別-金融服務」、「年度最佳傳播或公關活動-內容行銷」、「年度最佳傳播或公關活動-ESG」等三項銀獎。


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