台電強調,針對颱風造成的停電事故,將積極搶修儘快為民來電,復電程序採「供電樞紐變電所→主幹線→分歧線」的原則,並採先恢復捷運、火車、自來水及電話通信等公用設施,然後一般用戶的順序,安排人員搶修。不過搶修進度仍會受交通路況及風雨情況等影響,遇到停電狀況請民眾多多體諒。
台電表示,面對颱風即將來襲,台電盤點人力及設備資源進行防颱整備,含承包商總計累積部署逾17,000人次、逾9,000輛搶修車輛及近6,000台搶修機具,針對綠島、蘭嶼、小琉球等離島地區,台電也增派搶修人力進駐,動員最大能量投入修復作業。
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另因本次颱風滯留時間長,恐影響西部沿海鹽塵害高風險區域用電,台電事前已於相關地區安排礙子等設備的清洗作業,並針對全台縣市預先實施樹木修剪工作,盡力將颱風造成的影響降至最低。
台電指出,如遇停電事故,民眾可透過以下方式報修:使用「台灣電力APP」進行停電報修並查詢進度,前往台電網站「颱風停復電資訊」專區輸入地址查詢,無法使用網路的民眾,可撥打「1911」客服專線。
台電提醒,如有抽水站等須持續運轉之相關單位或設備,或是須24小時使用維生設備之用戶,請自備發電機或不斷電設備及早因應。另因豪雨易使大樓地下配電室淹水,恐影響台電人員搶修作業,也請民眾加強地下室防淹水措施,於事故發生時可加速復電時間。台電將持續以最快速度進行搶修,感謝民眾的耐心與配合。
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