國泰世華提出「四不」處理原則--「不隨意點擊來歷不明的訊息連結」、「不輕易提供個人身分、信用卡資訊」、「不透露網路銀行登入資訊，或手機所收到的驗證碼」以及「不貿然接受陌生好友邀請，或聽信投資建議」等。如果民眾遇見上述情形必須提高警覺，並撥打165反詐騙專線求證，以避免個資遭竊。
國泰世華銀行統計，今年10月攔阻詐騙樣態案件數量前三名，依序為「投資詐騙」佔23%、「借貸詐騙」佔16%、「購物詐騙」佔11%，其中購物詐騙案件較9月成長2%，詐騙途徑則多以「匯款」、「領現金」、「約定帳號」最常見。
國泰世華銀行資深副總吳建興表示，唯有建立自我防詐觀念，才能真正讓犯罪行為無所遁形，國泰世華除了持續落實第一線客戶（KYC）關懷提問、導入各項科技阻詐工具與技術即時監測異常交易外，近年更逐步導入電子郵件「數位簽章」認證機制。透過向收件者證明寄件者信箱身分與真實性的方式，加強防範如勒索或釣魚郵件等社交工程詐騙手法。
詐騙型態層出不窮，透過電子郵件釣魚更是常見。國泰世華領先同業導入電子郵件「數位簽章」驗證機制，以確保信件內容未被偽冒、竄改，強化客戶電子郵件使用安全性，「數位簽章」也會因應不同通訊軟體而有不同識別方式，以較常見的Gmail及Yahooo Mail來說，若郵件地址通過Gmail驗證，寄件者下方便會顯示「綠勾勾」圖案；若是Yahoo Mail信箱，則是會將簽章以附件方式寄送，加強用戶識別。
此外，為讓民眾以寓教於樂方式認識新型態詐騙手法，國泰世華更於官方臉書粉絲專頁推出「防詐智商稅」線上互動測驗，以幽默調性重現常見詐騙情境，替玩家試算潛在可能被騙的課稅額，建立大眾防詐危機意識。
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