2022年零售業營收規模突破4.2兆元，創歷年新高，近3年(2020~2022年)平均成長3.6%，優於疫情前3年平均(2017~2019年)之2.1%。今年上半年營業額2.2兆元，創歷年同期新高，年增9%，預期全年將可望站穩4.5兆元，續創新高。
零售業多以經營實體店面為主，實體店面營業額占整體零售業營業額達8成5以上，受疫情影響2020~2022年僅平均成長2%，低於整體(3.6%)；同期間網路銷售受惠實施隔離措施及電商滲透率提升下，2021年營收規模突破4千億元，2022年為4930億元，2020~2022年平均成長19.7%，優於整體零售業(3.6%)，且大幅領先實體店面(2%)。
上半年實體店店面營收占比89.1%，較去年同期成長0.8個百分點，較2019年佔比92.5%仍減少4.1個百分點。若以此估算，上半年實體店面營收約1.96兆，網路銷售僅2398億元，若維持此速度全年網路銷售不排除總金額低於去年或僅持平。
網購營收距離實體店面仍有很大差距，官員說，網購商品品項較少，而且像是醫療器材規定不能在網路上賣。
疫情爆發後，各業實體營收增幅不若網路銷售，甚至轉為負成長，2022年實體營收較2019年下滑1.1~8.1個百分點，2023年上半年隨管制措施全面鬆綁，人潮逐步回到實體店面，各業實體營收增幅多高於網路銷售，實體營收占比多呈上升態勢，但與2019年相比，未回到疫情爆發前之比重，顯示雖有部分消費者回到實體店面購物，但網路已成消費者平時購物重要管道之一。
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